평일 09:00 – 18:00 · 광주광역시 서구 상무중앙로 110

도입 상담과 문의 안내

도입 상담, 데모 요청, 기술 지원 모두 같은 창구로 받습니다. 전화가 빠르고, 자료를 함께 보내야 할 때는 문의 양식이 편합니다.

문의 양식으로 남기는 방법

양식에는 회사명, 담당자 이름, 연락처, 문의 내용을 적어 주십시오. 도입 상담이라면 월 거래 건수, 카드 사용 비중, 세금계산서 발행 건수, 급여 인원을 함께 적어 주시면 안내가 정확해집니다. 회계 사무소라면 수임처 수와 담당자 수를 알려 주십시오.

접수 후 담당자가 확인하고 순서대로 연락드립니다. 연락 가능한 시간대를 적어 주시면 그 시간에 맞춰 연락드립니다.

다른 방법으로 문의

문의 내용이 복잡할수록 서면이 유리합니다. 기존 장부 구조나 계정과목 체계를 함께 보내주시면 상담에서 확인할 범위가 줄어듭니다. 개인정보가 포함된 자료를 보내실 때는 필요한 부분만 발췌해 주십시오.

데모에서는 실제 업무 흐름을 기준으로 화면을 보여 드립니다. 아래 항목을 미리 정리해 두시면 상담 시간이 짧아집니다.

기존에 쓰던 도구가 있다면 함께 알려 주십시오. 옮겨야 할 데이터 범위를 미리 가늠해 두고 상담에 임할 수 있습니다.

사용 중 문제가 생기면 화면에서 확인한 내용과 발생 시각을 함께 알려 주십시오. 확인이 훨씬 빠라집니다.

계좌 연결이 끊긴 경우 무엇을 알려야 하나요?

해당 기관과 계좌 정보를 알려 주시면 확인이 빠릅니다. 연결이 끊긴 시점과 그 전후에 진행한 작업이 있었다면 함께 적어 주십시오.

급여나 정산 처리 중 오류가 발생했습니다.

처리 대상 기간을 함께 적어 주십시오. 어느 기간의 어떤 항목에서 오류가 났는지 알면 재처리 범위를 좁힐 수 있습니다.

통화가 어려운 시간대입니다.

문의 양식에 연락 가능한 시간을 적어 주시면 그 시간에 맞춰 연락드립니다. 상담 시간은 평일 09:00 – 18:00이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

방문 상담이 필요하시면 미리 전화로 일정을 정해 주십시오. 방문 시에는 사업자등록증 사본과 최근 장부 자료를 지참하시면 상담이 빠릅니다.

도입 사례와 자료실에서 실제 업무 흐름을 먼저 확인하시면 상담에서 다룰 범위를 좁힐 수 있습니다.